- 试题详情及答案解析
- 在商品和服务市场上，“顾客是上帝”成为许多经营者的理念，它是指（ ）
①作为“上帝”的消费者要得到足够的尊重
②经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤
③经营者对消费者要骂不还口、打不还手
④要尊重和维护消费者的人格尊严- 答案：C
- 试题分析：“营造放心消费环境”是我国消费者协会确定的主题。营造放心消费环境需要全社会的共同努力。销售者是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。要为消费者提供真诚、热情和周到的服务。在商品和服务市场上，“顾客是上帝”成为许多经营者的理念，它是指作为“上帝”的消费者要得到足够的尊重；经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；要尊重和维护消费者的人格尊严。但经营者与消费者人格平等，所以③错误，①②④正确，答案为C。
考点：本题考查消费者权益的相关知识。