- 试题详情及答案解析
- 面对商品销售的激烈竞争,某零售公司为了解决顾客反映的问题、满足顾客的需求,成立了“提高顾客满意度委员会”,该委员会由公司董事长、总经理负责,对于每一条顾客之声、顾客投诉,都会研究、总结,将修正工作做得更加彻底。该公司这样做的根本原因是( )
A.为了生产更能满足人们需要的产品 |
B.市场竞争的激烈性 |
C.顾客是上帝 |
D.为了更好实现商品的价值 |
- 答案:D
- 试题分析:商品是使用价值和价值的统一体,对于生产者和消费者来说,二者不可同时兼得。使用价值是价值的物质承担者,要实现商品的价值,商品生产者就要面向市场,生产适销对路、质量上乘的商品,D项符合题意。A是对题意的简单重复,不是原因;B、C是影响企业经营与发展的因素,不是根本原因;本题答案选D。
考点:商品的基本属性、企业经营成功的因素